Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION — GenoTherm Pro™

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DÉLAIS DE LIVRAISON

- France métropolitaine : 5 à 7 jours ouvrés
- Belgique, Suisse, Luxembourg : 7 à 10 jours ouvrés
- Autres pays de l'Union Européenne : 7 à 12 jours ouvrés

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la date d'expédition de votre commande.

SUIVI DE COMMANDE

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande en temps réel grâce à ce numéro.

TRAITEMENT DES COMMANDES

Les commandes passées avant 14h sont généralement expédiées le jour même ou le lendemain ouvré. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

PROBLÈME DE LIVRAISON

En cas de colis non reçu, endommagé ou incomplet, contactez notre service client dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue à l'adresse : contact@genotherm.fr

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